Conditions générales d’utilisation

The Body Tell est un outil éducatif, pas un diagnostic médical. Les patterns et observations sont basés sur un regroupement de symptômes et la littérature scientifique. Le rapport ne doit jamais être utilisé seul pour commencer, arrêter ou modifier un médicament, un supplément ou un traitement, sans l’avis d’un professionnel de santé qualifié.

Si vous présentez des symptômes urgents, sévères ou inquiétants, consultez un médecin ou un service d’urgence sans attendre.

Aucun contenu du Service ne constitue un avis médical, un diagnostic, ou une recommandation thérapeutique. The Body Tell est fourni à des fins d’information et d’éducation uniquement.

Nous ne prescrivons ni suppléments, ni médicaments, ni traitements. Nous ne disons jamais à un utilisateur de commencer, arrêter ou modifier un médicament.

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations associées à votre compte. Ne partagez pas votre compte avec des tiers. L’authentification se fait par lien magique envoyé sur votre adresse e-mail — aucun mot de passe à mémoriser.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service.

Les fichiers que vous téléversez dans My Health Files (bilans sanguins, ordonnances, notes) sont stockés pour votre usage personnel uniquement. Vous pouvez les supprimer à tout moment. Nous n’interprétons jamais ces fichiers à des fins diagnostiques.

Le rapport complet The Body Tell est disponible contre un paiement unique. Le paiement est traité par Stripe ; nous ne stockons aucune donnée de carte sur nos serveurs.

Pas de remboursement. Conformément à l’article VI.53, 13° du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dès lors que l’exécution a commencé avec votre accord exprès préalable. En cliquant « Payer », vous donnez expressément votre consentement à l’exécution immédiate, et renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours.

Si vous rencontrez un problème technique vous empêchant d’accéder à votre rapport, contactez hello@thebodytell.com — nous résoudrons le problème ou rembourserons au cas par cas.

Le questionnaire, le contenu du rapport, la méthodologie de scoring, les visuels et le code du Service sont la propriété exclusive de Marthe Michoux et sont protégés par le droit d’auteur. Vous pouvez télécharger et partager votre rapport personnel pour un usage personnel (par exemple avec votre médecin), mais vous ne pouvez pas reproduire, redistribuer, ou commercialiser le contenu du Service sans autorisation écrite préalable.

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le Service pour des activités illégales ou frauduleuses,
• tenter d’accéder aux comptes d’autres utilisateurs,
• scraper, reverse-engineer, ou redistribuer le contenu du Service,
• présenter le Service comme un substitut à un avis médical professionnel,
• utiliser le rapport d’une autre personne sans son consentement.

Le Service est fourni « en l’état », à des fins éducatives. Dans les limites permises par le droit applicable, nous ne sommes pas responsables :

• des décisions de santé prises sur la base du rapport,
• des dommages indirects, consécutifs ou de perte de revenu,
• d’une interruption temporaire du service due à une cause externe (panne fournisseur, force majeure).

Notre responsabilité maximale, toutes causes confondues, est limitée au montant que vous nous avez payé pour le Service au cours des 12 derniers mois. Cette limitation ne s’applique pas en cas de faute lourde ou intentionnelle.

Consultez toujours un professionnel de santé qualifié avant de modifier votre routine santé.

Aucune des parties n’est responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, cyber-attaque massive, défaillance majeure d’un fournisseur tiers, etc.).

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres ou par e-mail. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès, sans préavis, en cas de violation grave des présentes CGU (par exemple usage frauduleux, tentative d’atteinte au Service).

Nous pouvons mettre à jour ces CGU. Toute modification matérielle vous sera notifiée par e-mail (si vous avez un compte) ou via une bannière sur le site. La poursuite de l’utilisation du Service après ces modifications vaut acceptation.

Les présentes CGU sont régies par le droit belge. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles, Belgique, sauf disposition impérative contraire du droit de la consommation applicable au lieu de résidence du consommateur.

En tant que consommateur résidant dans l’UE, vous pouvez également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (ODR) de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.

Si une clause des présentes CGU est jugée invalide par un tribunal compétent, les autres clauses restent pleinement en vigueur.

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